My Page(加盟店センター)の取引管理機能では取引内容の内訳の確認や、指定取引のキャンセル処理ができます。また、CSVやEXCELファイルでダウンロードすることが可能です。取引内訳の確認、キャンセル、ダウンロードの方法をご説明いたします。


1. 取引内容の照会
2. 取引内訳検索条件設定
3. 決済キャンセル
4. 取引内訳のダウンロード


1. 取引内容の照会

実際の取引について内訳を照会することができます。

LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_1
①My Page(加盟店センター)トップページの「取引管理」を押す
②「取引内訳」を選択

取引内訳の検索条件設定に表示されている内容が表示され、承認/キャンセル/合計 それぞれの項目にて、件数と金額が確認できます。

LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_2


2. 取引内訳検索条件設定

取引内訳を確認いただく際に、各検索項目に条件を設定し照会することが可能です。
取引内訳の上部エリアで条件を設定します。

LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_3
①検索条件を指定し「検索」を押す

細かく条件を指定して検索することが可能です。

<各項目の説明>
①加盟店ID
ログインしている加盟店IDが表示されます

②取引日
決済をした日を指定します
※照会可能な設定期間は最大1ヶ月です。

③取引タイプ
「すべて / 決済完了 / 決済キャンセル / 一部キャンセル」4つから選択します

④売上確定方式
「すべて / 自動売上 / オーソリ売上」3つから選択します
※売上確定方式はご利用のサービスによって以下のように分けられます。
※ECサイトで、オーソリゼーション(与信)の取得タイミングと売上確定のタイミングが別々の場合はオーソリ売上を選択してください。

LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_4

⑤取引番号/元取引番号
取引番号を指定しての検索も可能です。その場合はプルダウンから「取引番号」「元取引番号」を選択します
※元取引番号とは、キャンセル対象となった取引の取引番号です。

⑥デバイスID
デバイスIDの設定がある加盟店様の場合は、検索値として入力が可能です
⑦支払手段
「すべて / LINE Pay残高 / クレジットカード」3つから選択します
※クレジットカードは現在ご利用いただけません。

⑧注文番号
加盟店からLINE Payに送信された注文番号の入力が可能です

⑨決済確認番号
決済確認番号での検索が可能です
※決済確認番号とはLINE Pay社提供のQRコード決済を利用した場合に表示される確認番号です。QRコード決済以外では利用しない項目となります。

⑩初期化
指定した検索条件の初期化を行います


3. 決済キャンセル

取引内訳で該当取引を特定後、決済のキャンセル操作を行うことができます。
※LINEPay 店舗用アプリをご利用の方も、My Page(加盟店センター)からの操作で取引の一部キャンセルが可能です。

1. 決済を全額キャンセルする場合
LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_5
①取引内訳で該当決済が表示されたら、右端の「キャンセル」を押す
※取引番号はキャンセル後は元取引番号として表示されますのでご確認ください


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②「OK」を押す

【ご注意】
一度キャンセルを行うと修正は行えません。キャンセルを中止する場合は「キャンセル」を押してください。



LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_7
③「OK」を押す


LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_8
④決済キャンセル完了後、 決済キャンセルを行った取引が一行追加されます
※取引タイプ欄に決済キャンセルと表示されます。また、キャンセルを行った決済の取引番号が元取引番号として表示されますので、ご確認ください。


2. 決済金額の一部をキャンセルする場合
LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_9
①キャンセルしたい決済の「取引番号」を押す


LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_10
②「一部キャンセル」を押す


LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_11
③別ウインドウで立ち上がる画面でキャンセルしたい金額を「一部キャンセル要求料金」に入力し「提出」を押す


LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_12
④「OK」を押す

LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_13
⑤②の画面に、一部キャンセルした取引が追加表示されます


4. 取引内訳のダウンロード

照会した取引内訳をEXCEL、CSVファイルとしてダウンロードすることができます。

LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_14
①My Page(加盟店センター)トップページの「履歴のダウンロード」を押す
②「取引内訳ダウンロード」を選択


LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_15
③「取引日」にダウンロードしたい期間を指定
※指定可能期間は最大1ヶ月です。
④「CSV」または「EXCEL」を押すとダウンロード完了
※EXCELでのダウンロードを推奨します。
※CSVでダウンロードする方は、展開時にはコードを「65001:Unicode(UTF-8)」に指定してください。

<取引内訳サンプル(EXCEL)>
LINE Pay 取引管理機能(照会・キャンセル・ダウンロード)_15



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