こだわりの新鮮果物や野菜を使用したヘルシーでフレッシュなスムージーやフードメニューを提供する「marugo deli ebisu」。「LINE Pay 据置端末」を導入した経緯について、松本光代さんにお話を伺いました。

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この記事のポイント
・導入方法:LINE Pay 据置端末
・業種  :飲食店(カフェ)
・きっかけ:キャッシュレス化を検討し、お客様との親和性の高いLINE Payを選択



――「LINE Pay 据置端末」を導入したきっかけを教えてください
当店では外国人やランニング中のお客様が増加傾向で、従来の現金メインでの対応ではお客様のニーズに対応できなくなりつつありました。そんな現状もあり、キャッシュレス決済を何かしらの手段で導入したいと考えていました。

そんな時に、LINE Pay 据置端末を知りました。外国人の方でもランニング中の方でもスマートフォンは必ず持っていますし、多くの人が日常的に「LINE」を使用していることから、当店のお客様との親和性が高いと感じ、導入に至りました。

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――実際に「LINE Pay 据置端末」を使用してみた感想を教えてください。
想像していた以上に決済までの流れがスムーズだったことに驚きました。店舗側は、金額を入力して「OK」ボタンを押すだけで端末の画面にQRコードが表示されます。お客様もLINEを普段から利用していて操作に慣れている方が多く、自然にQRコードを読み取っていただけます。店舗・お客様のお互いが直感的な操作で決済が完了するので、新たな手間や負担を感じることがなく、お客様にも喜んでいただけています。 また、店舗としても「LINE Pay 据置端末」は金額入力から決済完了の確認までを端末だけで一括で行えるため管理が非常に簡単です。


――お客様への告知方法はどうしていますか?

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レジ前にステッカーを貼っているのと、お客様から見えるレジの横に「LINE Pay据置端末」を置くなどの工夫をしています。端末の待機画面にはLINEのキャラクターが常に表示されているので「このお店でLINE Payが使えるんだ!」とお客様自身が気付いてくれることがとても多いです。


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――今後どのようにLINE Payを活用していきたいですか?
LINE Payはキャンペーン企画なども頻繁にやっているので、そのキャンペーンにも積極的に参加していきたいと考えています。当店ではSNSの活用にも力を入れているので、まずはLINE Payが使えるということをお客様にもっと知っていただきたいですね。

それと同時にお得なキャンペーンの告知などもSNSで発信して相乗効果で集客やリピートに繋げていきたいと考えています。


――ありがとうございました

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ショップ概要
アカウント名:marugo deli ebisu
ホームページ:http://www.maru5ebisu.jp/



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