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万代札幌藤野店 リサイクルショップ・買取専門店
北海道・東北エリアに複数店舗展開するリサイクルショップ「万代」。ゲームや古着、おもちゃ、スポーツ用品などの買取・販売を行っています。今回は、株式会社万代、札幌藤野店の田中様にLINE PayとLINE公式アカウントの活用についてお話を伺いました。

ざっくり言うと

【導入方法】プリントQR

業種:リサイクルショップ・買取専門店

LINE Payは決済手数料が0%で導入しやすい

友だち追加経路はLINE Pay決済が最多!

クーポン配信による売上が30万円超増加



――LINE Pay決済を導入したきっかけを教えてください
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経産省のキャッシュレス・消費者還元事業で5%還元されることで集客に繋げられると思い、QRコード決済を検討したのがきっかけです。そんな中LINE Payの決済手数料が0%だったため早急に導入しました。決済状況をリアルタイムで確認でき、クレジットカードや電子マネーと比べてキャンセル処理が簡単です。



――お客様への告知方法はどうされていますか?
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店舗の入り口、レジ周り、ショーケースにLINE Payのステッカーを貼り、売場には吊下げ告知、駐車場にはのぼりを設置しています。また、ホームページやSNSでも告知しております。



――LINE Pay決済の魅力を教えてください
機器の設置も不要で、決済手数料が0%(2021年7月末まで)なので導入しやすいところが魅力です。また、ペーパーレスのおかげでレジ締め作業を効率化することができました。昨今はコロナ禍のため、お客様と従業員間の現金を手渡す回数を減らせればと思っています。

さらに、LINE Pay友だち追加機能がとても役に立っています。2020年5月1日~6月30日の間における友だち獲得経路のうち、34%がLINE Payからの流入で最多でした。以前から店内で告知していた友だち追加用QRよりも登録が多かったです。コロナ禍では、口頭で登録促進するのを減らせるため、良い機能だなと思います。

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当店では、友だち追加時にクーポンをプレゼントしているので、実際に来店するお客様も多数いらっしゃいました。クーポン利用による売り上げは多い時で1ヶ月あたり30万~40万円ほどにもなりました。あまりにもクーポン利用者が多いため、様子を見ながらクーポンの配信をしていかねばと感じるほどです。



――工夫していることはありますか?
レジでお客様を待たせることがないように、LINE Payの操作方法やレジの処理方法等をスタッフに徹底しています。また、決済ミスを防ぐため、お客様の入力した金額に間違いがないかを画面で確認したり、店舗側に届く決済通知をすぐに確認できるようにしたりしています。



――今後どのように活用していきたいですか?(感想やアドバイスなど)
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今後も社会情勢を見ながら、大型連休の時期などにクーポンや店舗情報を発信していきたいと思っています。もちろん決済はコロナ禍でも安心なキャッシュレスのLINE Payをご利用いただければと思います。


ショップ概要
店舗名:万代札幌藤野店
https://mandai-sf.jp/

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