ここでは、My Page(加盟店センター)へのログインができない、LINE Pay 店舗用アプリにログインできない、ログイン情報を忘れてしまった、パスワードが不明である等、【ログインできない場合の対応方法】についてご案内いたします。

お困りの状況に合わせて、以下の各項目をご確認ください。
1. My Page(加盟店センター)にログインできない
2. LINE Pay 店舗用アプリにログインできない
3. ログインIDがわからない
4. ログインパスワードがわからない、または未設定


1. My Page(加盟店センター)にログインできない

My Page(加盟店センター)のログインには、ログインメールアドレスとパスワードの入力が必要です。

▼My Page(加盟店センター)
https://pay.line.me/jp/intro?locale=ja_JP

■サービス開始済みの店舗様
画面右上の「My Page」よりログインください
LINE Pay加盟店センター_ログイン1

■審査中の店舗様
画面右上の「申請照会」よりログインください
LINE Pay加盟店センター_ログイン2

■ログイン情報
・ログインメールアドレス:加盟店ID@line.pay
(例)加盟店IDが”abc1234"の場合:abc1234@line.pay
・ログイン用パスワード:申請時に入力したパスワード




2. LINE Pay 店舗用アプリにログインできない

LINE Pay 店舗用アプリのログインには、加盟店IDとパスワードの入力と、メール認証が必要です。

■ログイン情報
・加盟店ID:申請時に登録したID ※「@line.pay」は不要
・ログイン用パスワード:申請時に入力したパスワード
・メール認証用メールアドレス:申請時に登録したメールアドレス


※一度申請した加盟店IDは変更することができません。
※メール認証用メールアドレスの変更は、My Page(加盟店センター)から可能です。



3. ログインIDがわからない

My Page(加盟店センター)へログインを行う加盟店IDを忘れてしまった場合、以下の手順で確認可能です。
※すでにLINEアカウント情報と紐付け済みの場合は、こちらの手順とは異なります。


LINE Pay加盟店センター初期設定_ログインできない場合1

LINE Pay加盟店申請サイトの上段右端「ID/パスワード照会」を押す


LINE Pay加盟店センター初期設定_ログインできない場合2
②上段の「ID照会」に会社名(C)とメールアドレス(D)を入力、「ID照会」を押す

C. 会社名
LINE Payへ申請いただいている会社名
D. メールアドレス
LINE Payへ申請いただいている担当者のメールアドレス
※メールアドレス(D)がわからない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

操作完了後、下記メールが届きます。(※件名:[LINE Pay]加盟店パスワードのご案内)

LINE Pay加盟店センター初期設定_お申込書ログイン3
③表示された加盟店ID(ログインID)を確認



4. ログインパスワードがわからない、または未設定

ログインを行うログインパスワードがわからない、または未設定の場合、以下の手順で確認可能です。
※すでにLINEアカウント情報と紐付け済みの場合は、こちらの手順とは異なります。


LINE Pay加盟店センター初期設定_ログインできない場合3

LINE Pay加盟店申請サイトの上段右端「ID/パスワード照会」を押す


LINE Pay加盟店センター初期設定_ログインできない場合4
②下段の「パスワードリセット」にID(C)とメールアドレス(D)を入力、「パスワードリセット」を押す

C. ID
「加盟店センターへのログイン方法」のページにて各申請経路別の確認方法よりご確認ください。
D. メールアドレス
LINE Payへ申請いただいている担当者のメールアドレス
※メールアドレス(D)がわからない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

操作完了後、下記メールが届きます。(※件名:[LINE Pay]加盟店パスワードのご案内)

LINE Pay加盟店センター初期設定_お申込書ログイン3
③表示されたURLを押す


LINE Pay加盟店センター初期設定_お申込書ログイン4
④再設定をする新しいパスワードを入力し、パスワード変更を押す





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