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株式会社MCブランディング キャリアカウンセリング
対話やワークショップで課題を発見し、少人数研修やキャリア相談等を行う株式会社MCブランディングの宮本様にLINE Payの魅力についてお伺いしました。



――LINE Pay決済を導入したきっかけを教えてください
国内でキャッシュレス決済が話題になり、キャッシュレス決済の導入でお客様の利便性が向上することと、「キャッシュレス対応している企業」としてのイメージも大切だと思い、2019年秋頃に導入しました。



――LINE Payの利用方法について教えてください
MCブランディング_2_プリントQR
コロナ前はご来社いただいてサービスを提供し、お支払いはLINE PayのプリントQRをお客様に読み取ってもらっていました。しかし、コロナ後はオンラインでのキャリア相談のニーズが高まったため、LINE公式アカウントのチャットから支払用のリンクを案内して決済してもらっています。LINEというツールはすでに皆さんがご利用されているサービスなので、お客様にとっても利用するハードルが低いので勧めやすいです。



――――LINE Pay決済の魅力を教えてください
MCブランディング_3_Pay決済でポイント還元
・還元率については変更される場合があります(カードショッピング利用に対する3%還元、一部の支払いを除く)※基本還元率は1%、2021年5月以降は別途ご案内予定
・2021年4月30日までの期間限定(特典内容や3%還元の期間は、予告なく変更・終了となる可能性がございます)


弊社のサービスは基本的に値引や割引が出来ないのですが、LINE Payでお支払いいただくとお客様にLINEポイントが付与されるので、お客様に弊社のサービスをお得に使っていただけます。また、弊社のサービスは比較的高額になるため、ポイントも貯まりやすく、特に普段からLINE Payを利用されている方は喜んでLINE Payでお支払いをしています。

MCブランディング_4_子育て世代にもお勧め
LINE Payでの決済はスマホ1つあればどこにいても完結するため、キャリア相談等を受ける子育て中の方たちからも喜ばれています。LINE Payを導入する以前、オンラインでサービスを提供した際のお支払いは、銀行振込でお願いしていました。銀行振込の場合、銀行までの移動や振込手続きの手間でお客様に負担がかかってしまっていました。

その点、LINE Pay決済は自宅で簡単に手数料もかからず支払いが可能なので、お客様のことを考えるとLINE Payを導入して良かったと思います。



――LINE公式アカウントはどのように使っていますか?
以前はお客様にご来社いただいていましたが、コロナをきっかけにオンラインでサービスを提供する機会が増えたため、オンラインでのお客様とのコミュニケーションをより円滑にするために利用しています。

特にオンライン決済に関しては、LINE公式アカウントのチャットとAI応答メッセージを組み合わせて、LINE Pay 支払いリンクを提供しております。さらに、お支払い完了の通知もメールで届きますので、研修やキャリア相談の直前にお支払いのご案内を行い、お支払いが済んだのを確認した上で研修や相談を開始する流れをとっています。



――今後どのように活用していきたいですか?
昨今リモートワークが増えてきましたが、キャリア相談したいと思った時にすぐにLINEでお問い合わせできるのは、非常に便利だと思います。お客様の時間や手間を省くことができるので、今後はLINE Pay 支払いリンクでお支払いしてもらえるよう積極的に勧めていきたいです。 MCブランディング_5_インタビュー風景



会社概要
株式会社MCブランディング
https://mc-branding.jp/

「LINE Pay 支払いリンク」について詳しくはこちら

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